ВРЕМЯ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ С 9.00 ДО 18.00 

Обратный звонок
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Возврат и обмен

ОБМЕН

Если в течение 14 днейВы заметили недостатки в товаре или он оказался бракованныймы можем обменять его на аналогичныйлибо на другой товар.

Замена осуществляется в случае подтверждения неисправностиа также если отсутствуют механические или электротермические повреждениясохранена упаковкадокументация и комплектность товара.

 




ВОЗВРАТ

Для того чтобы Ваши покупки в нашем интернет-магазине приносили исключительно положительные эмоциимы предусмотрели легкий возврат товара в течение 30 днейне считая дня покупки.

Чтобы вернуть товардостаточно оформить возврат в личном кабинете.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

! ВНИМАНИЕ. Обратную стоимость пересылки при возврате качественного товара оплачивает покупатель.



При возврате/обмене товара надлежащего качества он должен быть: 

  • в исправном состоянии;
  • в полной комплектации;
  • оригинальной и неповреждённой заводской упаковке (это требование распространяется как на основной товартак и на комплектующие к нему);
  • без следов эксплуатацииустановкиактивации (для программного обеспечения);
  • также должны быть сохранены: чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации.


ВНИМАНИЕ

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

! Возврат средств осуществляется тем же способомкаким была оплачена покупкаПри оплате бонусами возврат осуществляется путём зачисления бонусов на ту же картус которого производилась оплата.

! Если товар был куплен с подарком или с товаром по акциито при возврате такого товара Вы должны вернуть с ним подарок/акционный товарПри отказе возврата подарка/товаракупленного со скидкой (по специальной ценев рамках акции мы можем отказать Вам в возврате.



ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации":

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


Полный текст документа http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/